ホームページは必要？
ホームページを必要とする以外な理由
「うちはずっと同じお客様に納品しているだけだからホームページはいらない」
「地元密着型の業務形態だからホームページで集客はしない」
そう思っていらっしゃる方も多いと思います。
ホームページの制作もお金がかかる話なので、つくらなくていいのならばそれにこしたことはありませんが、新規の集客をしない業態の企業や地域密着型の企業には、本当にホームページは必要ないのでしょうか？私たちは、様々なホームページを作成・運営させていただいてきた経験から、ホームページを持たないデメリットの方が大きいと考えています。
ホームページの必要性
では、ホームページにはどんなメリットがあるのでしょうか。次の５つが挙げられます。
（１）新しいニーズを取り込める
ホームページを持たないということは、インターネット経由での問い合わせに対応できないということです。
総務省の情報通信白書の「通信利用動向調査」によると、インターネット利用率は、2013年に初めて82％を超え、以降、2019年のように突出して増えた年もありつつも、増減を繰り返し総体的に増加傾向にあります。インターネット利用者の割合は、13～59歳の各年齢層で90％を上回っています。13歳～59歳の年齢層に至っては特に高い利用率を示しています。そして、何をするためにインターネットを利用しているかを聞く質問には、60％近くの人が「商品・サービスの購入目的で利用している」と回答していました。
業界により、業者選びにインターネットを活用する確率は変わりますが、人の消費行動にインターネットが不可欠なものになりつつある昨今、ホームページがないことで潜在的な顧客を逃す可能性
が高くなります。
新規の営業も、既存顧客を回るルート営業も、時間やコストという有限のリソースを最大限に生かすためには、ある程度顧客となりうる見込み客を絞って営業を行わざるを得ません。
需要のありそうな年齢層や業界のみを集中的に当たるわけですが、実は、この経験則が新しいニーズの掘り起こしを邪魔することがあります。
インターネットの世界に、自社のホームページを掲載することで、世界中のニーズと繋がることができます。ホームページの見せ方次第では、これまで想定もしていなかった業界からのニーズを拾うことができたりもします。
ホームページをつくらないということは、こうしたニーズそのものを逃していることになります。
（２）ホームページが関係機関への信頼性を担保
金融機関や仕入れ先など、新規取引のある場合、確実にホームページが参照されます。言ってしまえばホームページは名刺のようなもの。登記簿謄本や名刺や建物の外観だけで知れることは限られています。会社の目指すべき方向性や社風などが見えるのがホームページ。信頼性の担保に繋がります。
（３）ホームページで優秀な人材を確保
エン転職のインターネットアンケート（調査人数390人）によりますと、転職活動中の80％以上の人が企業のホームページを確認しているようです。また、70％を超える人が口コミ検索をしたり、企業のホームページ内の採用ページを参照しているというデータが取れており、この傾向は年々増加しているとのことでした。 ホームページ閲覧の理由としては、「実際の業務のイメージができるように」「ホームページの情報量や構成からなんとなく会社の雰囲気が分かるから」「企業の一番いいたいことがホームページに詰まっているため」などがあり、企業風土や社風を判断する材料としてホームページが閲覧されていることが分かります。企業のホームページがメンテナンスされていなかったりデザインが古かったりすると、転職者からの応募が集まりにくいということもあり得る話になります。優秀な人材を採用するためにもホームページはなくてはならないものになっています。
（４）インターナルブランディング効果
ブランディングされている企業は顧客からの高い評価に支えられ、堅実に販売シェアを伸ばしていきます。 このブランディングには、大きく分けて、顧客向けのブランディング（エクスターナルブランディングと社内向けのブランディング（インターナルブランディング）の２種類あると言われています。ホームページをつくる際には、会社が伝えたいことを掘り下げることになります。会社がどの方向に向かっているかを社内で共有することで目標が明確になり一人一人の行動に良い影響を与えてくれます。
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